ISGF Informes Comerciales SL / Agencia de recobro de deuda / Gestión de impagados
POLÍTICA INTEGRADA CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ISGF Informes Comerciales S.L., considera la gestión de la Calidad y la seguridad de la información como valor estratégico de diferenciación y competitividad en nuestro sector de actividad, incluyendo la planificación, implantación y prestación de servicios Contact Center, recuperación de deuda, control de servicio y prevención, control del fraude, venta y servicios comerciales, por lo que la Compañía apoya su POLÍTICA DE CALIDAD Y DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN en las siguientes premisas,
La empresa dirige sus esfuerzos a la prestación de los servicios, orientado a garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información en todo el ciclo de vida de los servicios, lograr la satisfacción de los clientes y lograr el cumplimiento de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
La Compañía conoce y cumple los requisitos legales y reglamentarios y cualquier requisito aplicable.
Para cumplir con lo anterior ISGF Informes Comerciales S.L., dispone de un SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO cuyos principales pilares son,
Lograr la plena satisfacción de nuestros clientes gracias al compromiso en el cumplimiento de requisitos de calidad en los servicios prestados.
Asegurar la confianza de nuestros clientes y de las partes interesadas con un servicio que garantice la calidad, la eficiencia y la seguridad de la información.
Dotar a la empresa de un sistema de trabajo basado en procesos, asegurando su realización de forma sistemática y segura, permitiendo la toma de acciones orientadas a la mejora continua.
Apostar por la comunicación activa con el cliente para conocer tanto su grado de satisfacción con nuestro servicio, como valorar las mejoras que nos propongan.
Potenciar la comunicación interna y externa entre áreas, responsables y partes interesadas, con el objetivo de mejorar la gestión de la calidad y la seguridad de la información en la Organización.
Facilitar la adquisición y mejora de recursos técnicos y humanos, dotando a la organización de mejores herramientas tecnológicas y elevando el nivel profesional de sus trabajadores.
Garantizar la seguridad de los principales activos de información a través de la implementación, mantenimiento y mejora continua en materia de la Seguridad de la Información.
Mejora en la toma de medidas frente a los riesgos identificados, que puedan afectar la calidad y la seguridad en cuanto a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Mejorar continuamente los procesos y controles de Calidad y Seguridad de la información en todos los niveles de la organización, Sirviéndose esta política como pilar para establecer objetivos de calidad y seguridad de la información.
Lograr, en todo momento, el cumplimiento legal y reglamentario aplicable al sector y a la compañía.
La Dirección de ISGF Informes Comerciales S.L., manifiesta su voluntad de aprobar y difundir esta política y participa activamente en el logro de las premisas planteadas, solicitando la colaboración y el compromiso.
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