Brazos con un ordenador portátil frente a una ventana con reflejos

conocimiento

Soluciones para mejorar la experiencia de tus clientes

Las tecnologías emergentes y la innovación están redefiniendo el sector, modificando el diseño de las interacciones seguras con los consumidores y la relación con las marcas.

La tecnología es importantísima para ser capaces de llegar a tiempo y en forma a los clientes, para ser más eficientes y mejorar la experiencia final.

innovación escalable

Actualizaciones sencillas de nuevas funcionalidades

ISGF está a la vanguardia de la tecnología en el sector de la CX, con un preparadísimo y experimentado equipo de profesionales TIC, que aporta valor específico a nuestros clientes con una renovación continua de los procesos y el uso de IA conversacional, inteligencia conversacional, bots RPA, machine learning, CRM, big data, análisis predictivos...

Manos manejando una tableta con un globo terráqueo formado con luces sobrepuesto
Manos manejando un teléfono móvil y un ordenador portátiol con gráficos sobrepuestos

flexibilidad y resolución

Relación directa entre necesidad y respuesta

Con un modelo de gestión 100% interno, sin subcontrataciones, contamos con cuatro plataformas en el territorio nacional, todas ellas equipadas con las más avanzadas herramientas inteligentes para un Contact Center moderno, contribuyendo al incremento de la calidad, eficacia y logro de resultados.

Diez razones para contratarnos

Ofrecemos a nuestros clientes, como empresa especializada, servicios de outsourcing a la medida de sus necesidades, con altos estándares de calidad, equipo humano cualificado y respaldo tecnológico seguro.

Conoce los pilares de nuestra política de calidad

Nuestra cultura de la calidad de servicio pone el foco en la satisfacción del cliente como vértice, que provee a su vez beneficios para todos los de la empresa.