CASO DE ÉXITO “DEPARTAMENTO GRANDES CUENTAS”

Objetivo. ¿Qué hacemos?

El departamento de GRANDES CUENTAS de ISGF se ha creado en 2022, de la mano de nuestro cliente AXACTOR, entidad de inversión cuyo principal negocio es la compra de deuda financiera.

Tenemos como objetivo recobrar deudas de alto importe, estando cada expediente por encima de los 50.000€ como mínimo, pudiendo encontrarse tanto en fase amistosa como en judicial.

La cartera de deuda que gestionamos para Axactor, está generada por las actividades financieras asociadas a las entidades bancarias: préstamos, cesiones de crédito, hipotecas, restos hipotecarios, tarjetas, descubiertos, cuentas de crédito, etc.

¿Como lo hacemos? En sintonía

ANÁLISIS

Consultamos estados de empresas y avalistas, revisamos las cuentas principales de la cartera, verificamos el estado judicial de los expedientes, estudiamos las personas físicas con las que tenemos que tratar... Todo ello nos permite enfocar estrategias concretas para cada caso.

LOCALIZACIÓN

Geolocalizamos empresas y obtenemos datos útiles que nos permiten entablar conversaciones con los intervinientes. Tanto la dirección física, como la dirección de correo electrónico y los posibles teléfonos, son muy valiosos a la hora de localizar a los titulares.

GESTIÓN

La forma en que trabajamos consigue sintonía con los deudores y así, son partícipes de la solución, percibiendo que trabajamos para ayudarles.

SEGUIMIENTO

Personalizado, tanto por teléfono como por mail u otros canales, para asegurar que se cumplen los términos de la negociación y que no hay tiempo improductivo o innecesario. Así avanzamos adecuadamente para lograr el objetivo.

DOCUMENTACIÓN

Si no se ha obtenido en fase de análisis, se solicita al propio titular para conocer el caso lo mejor posible.

SONDEO

Efectivo, concreto y ajustado a la realidad económica de los titulares.

NEGOCIACIÓN

Trabajamos como aliados de deudor para resolver una complicada situación, haciendo lo posible por conseguir una solución favorable.

Cifras del proyecto

Contar con 4 gestores multidisciplinares con amplios conocimientos legales y económicos, sumada a la experiencia de los responsables de la campaña, nos permite estar muy por encima de nuestros competidores.

Esto se traduce tanto en importe recobrado como en porcentaje de éxito, ya que las propuestas de pago están muy trabajadas en cantidad de contactos, número de llamadas, análisis de la cartera, etc.

Consideramos que lo más importante de las gestiones que estamos realizando es que, tanto los clientes como los deudores, quedan muy satisfechos.

• 4 especialistas dedicados
• 99 % propuestas exitosas
• 9/10 NPS

Valor añadido. Trabajo en equipo

Nuestra gestión no se limita a negociar el pago de los importes, sino que además ayudamos en el ámbito judicial, compartiendo información importante sobre localización, economía, solvencia o situación concursal.

Nuestro compromiso con nuestros clientes es la solución de los expedientes que se nos asignan, por lo que tratamos de aportar información e ideas que conduzcan al objetivo final del recobro.

Creamos y mantenemos una base de datos depurada que es propiedad de Axactor y cuyo uso puede dedicar a otros fines.

Nuestros valores diferenciales

INTELIGENCIA

Con nuestro departamento de tecnología conseguimos aunar la información registrada y mejorar la estrategia, aumentando la captación y adaptándonos al tipo de cliente, potenciando la retención y la fidelización del mismo.

PERSONAS

El equipo de agentes está formado por agentes altamente cualificados, con una experiencia de más de 10 años.

Un equipo experto en el mantenimiento de cliente, fidelizando los servicios contratados.

DEDICACIÓN

Nos caracterizamos por nuestra vocación de servicio que nos lleva a perseguir los objetivos acordados con nuestros clientes con tesón y perseverancia, cumpliendo lo prometido.